Modernização Tecnológica: Um estudo de caso sobre os benefícios da utilização de teorias organizacionais e TCO (Total Cost Ownership) na modernização do ERP

Resumo

Com este artigo, procurou-se abordar aspectos da tomada de decisão sobre a modernização tecnológica na empresa Alfa, do setor Imobiliário, com foco na estratégia voltada para: segurança, aperfeiçoamento e melhoria na qualidade da informação, para torná-la mais competitiva e alinhada às necessidades tecnológicas atuais. O trabalho foi realizado com base no estudo de caso explanatório sobre projeto de adequação da tecnologia aplicada ao sistema de gestão empresarial integrada ERP (Enterprise Resource Planning), na empresa Alfa, que tem forte atuação no mercado imobiliário e expertise com 34 anos neste segmento. O artigo apresenta a utilização da ferramenta de TCO (Total Cost Ownership) nos fatores de principais relevâncias que nortearam a tomada de decisão, levando em consideração: custos, alternativas disponíveis no mercado em relação aos softwares e bancos de dados, implicações na escolha de uma tecnologia em detrimento de outra, opção de comprar um software pronto ou manter a política de desenvolvimento interno. Utilizou-se metodologia do tipo qualitativa, sendo que os dados foram coletados por meio de entrevistas e analisados com a técnica da análise de conteúdo. Dentre outros, os resultados obtidos com a decisão demonstram os benefícios que impactaram positivamente a estrutura tecnológica da empresa, tais como: conectividade (pois a tecnologia utilizada não permitia a interligação com o ambiente WEB), segurança, mão de obra corretiva e de desenvolvimento, que por se tratar de uma plataforma antiga estava nas mão de poucos profissionais competentes e por isso sobrevalorizados.