BALANCED SCORECARD: ALICERCE DE UM MODELO DE GESTÃO PARA UMA ENTIDADE FECHADA DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR

Autores

  • ADRIANE ZORZI
  • PAULO DA CRUZ FREIRE DOS SANTOS
  • LEOMAR BLASZKOWSKI
  • LUIZ CARLOS VICENTINI
  • SANDRA ROLIM ENSSLIN

Palavras-chave:

Balanced Scorecard

Resumo

Hoje mais do que nunca os executivos, quer estejam atuando no primeiro, segundo ou terceiro setores, estão buscando ferramentas que os auxiliem a gerir e a monitorar o desempenho de suas empresas ou instituições. O balanced scorecard tem se apresentado com uma ferramenta de ampla aceitação para atender essa necessidade. Por conta disso o presente trabalho sugere um balanced scorecard para a ?Sociedade Alfa?, uma entidade sem fins lucrativos que atua no ramo de previdência complementar. O trabalho justifica-se devido à necessidade que a entidade em estudo tem de oferecer excelentes serviços a seus clientes, o que só pode ser alcançado com uma gestão adequada dos recursos disponíveis. A partir da análise da realidade da ?Sociedade Alfa? foi construído o modelo de gestão com base no balanced scorecard. No mapa estratégico foram elencados os objetivos estratégicos que através das relações de causa e efeito, convergem para o atendimento da missão da entidade que é oferecer excelentes serviços de gestão em previdência complementar. Com base nos objetivos estratégicos definidos, construiu-se o balanced scorecard descrevendo indicadores, metas e iniciativas que serão os meios pelos quais a estratégia da entidade deverá ser operacionalizada.

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Como Citar

ZORZI, A., DOS SANTOS, P. D. C. F., BLASZKOWSKI, L., VICENTINI, L. C., & ENSSLIN, S. R. BALANCED SCORECARD: ALICERCE DE UM MODELO DE GESTÃO PARA UMA ENTIDADE FECHADA DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1821

Edição

Seção

Controladoria