CUSTO DA FALHA: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO RAMO DE CALÇADOS

Autores

  • Igor Kendji Guimarães
  • Cláudio De Araújo Wanderley
  • Juliana Matos De Meira
  • Luiz Carlos Miranda

Resumo

O trabalho tem como objetivo descrever as etapas do desenvolvimento de novos produtos ou serviços e as principais ferramentas utilizadas na etapa de avaliação e melhoria de novos projetos, realizando uma correlação com os custos da qualidade, através de um estudo de caso numa empresa do ramo de calçados destacando as oportunidades do uso dessas ferramentas de avaliação e melhoria para o controle e minimização do custo da falha interna e externa. Com o estudo, constatou-se que a não utilização das ferramentas de avaliação e melhoria no projeto de novos produtos causaram um aumento no custo da falha nesta empresa do ramo de calçados. Como solução para essa situação é recomendado o emprego de técnicas com o QFD (Quality Function Deployment) e a Engenharia de Valor.

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Como Citar

Guimarães, I. K., Wanderley, C. D. A., De Meira, J. M., & Miranda, L. C. CUSTO DA FALHA: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO RAMO DE CALÇADOS. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2809

Edição

VIII Congresso Brasileiro de Custos

Seção

Os Custos Ambientais