BALANCED SCORECARD: CONSIDERAÇÕES E COMENTÁRIOS

Resumo

O Balanced Scorecard reflete a primeira tentativa sistemática de desenvolver um projeto para o sistema de avaliação de desempenho que enfoca os objetivos da empresa, coordenação da tomada de decisão individual e provisão de uma base para o aprendizado organizacional. Este artigo enfoca o Balanced Scorecard (BSC), inicialmente abordando pontos relacionados ao seu histórico, conceituação e objetivos. Em seguida, são apresentadas as características principais, elencam-se aspectos relacionados ao processo de elaboração do BSC e comenta-se acerca da nova abordagem preconizada para o BSC por seus idealizadores. Por último, são apontadas algumas limitações do modelo.