INDICADORES DE DESEMPENHO DE MÉTODOS COMPETITIVOS ESSENCIAIS À GESTÃO ESTRATÉGICA

Autores

  • Aneide Oliveira Araujo

Resumo

A gestão estratégica requer a adoção de métodos de trabalho baseados em habilidades essenciais que aos olhos dos clientes tornam a empresa diferente dos seus concorrentes. A implementação destes métodos precisa ser monitorada e avaliada, requerendo o desenvolvimento de indicadores que traduzam os objetivos e metas estratégicas. Este texto apresenta uma breve discussão sobre a elaboração de indicadores de desempenho, estratégia competitiva e definição de objetivos e metas, utilizando para fins de ilustração o exemplo da atividade hoteleira.

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Como Citar

Araujo, A. O. INDICADORES DE DESEMPENHO DE MÉTODOS COMPETITIVOS ESSENCIAIS À GESTÃO ESTRATÉGICA. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2912

Edição

Seção

A Medição de Desempenho Gerencial