MEDINDO E GERENCIANDO ATIVIDADES: OS MODELOS DE ABC E BALANCED SCORECARD

Resumo

As empresas tem conduzido e gerenciado seus negócios, nos aspectos Gestão de Custos e Mensuração de Desempenho, de uma forma errada e ultrapassada. Elas tem se utilizado de rateios arbitrários dos custos de overhead e não conseguem estabelecer uma relação entre o custo dos diversos recursos e os produtos fabricados e clientes atendidos. Na mensuração de desempenho, elas tem usado indicadores financeiros primordialmente, mas estes não focam nos objetivos chaves do negócio. Novos enfoques de gestão de custos e mensuração de desempenho que refletem a realidade atual estão em jogo e para atender estes novos enfoques, o autor propõe a integração dos modelos de Custeio baseado em atividade e de Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard nos diz onde devemos competir, que clientes devemos conquistar, o que é preciso fazer para criar valor para os clientes. O ABC mostra se a empresa está ganhando dinheiro ou não com os seus clientes e produtos, os mercados em que atua e o custo da capacidade produtiva. Utilizadas em conjunto e de maneira integrada, esses modelos mostram como maximizar os lucros e criar valor econômico para a empresa a longo prazo.