O SETOR SERVIÇOS E OS CUSTOS DA QUALIDADE

Autores

  • Maria Silene Alexandre Leite
  • Aloisio da Silva Lima

Resumo

Este trabalho apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em 30 órgãos públicos do Estado da Paraíba, com o objetivo de demonstrar o nível de importância dada aos custos da qualidade, pelos orgãos analisados, como também mostrar em qual das categorias de custos da qualidade (prevenção, avaliação e falhas) estão classificados estes órgãos públicos.

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Como Citar

Leite, M. S. A., & Lima, A. da S. O SETOR SERVIÇOS E OS CUSTOS DA QUALIDADE. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3298

Edição

V Congresso Brasileiro de Custos

Seção

Custos da Qualidade