AVALIAÇÃO DOS CUSTOS DIRETOS DA MÁ QUALIDADE NA INDÚSTRIA DE PAINÉIS DE FIBRAS.

Autores

  • GHISLAINE MIRANDA BONDUELLE
  • Plinio Stange
  • ARNAUD BONDUELLE

Resumo

O estudo teve como objetivos a determinação dos custos da má qualidade, em uma indústria de painéis de fibras, a análise das causas destes custos através de ferramentas de controle de qualidade e a discussão das dificuldades de sua determinação. Os resultados obtidos mostram que os custos da má qualidade representam em média de 58 % do volume de negócios da empresa estudada. Estes custos da má qualidade foram originados principalmente pelas anomalias internas, as quais representaram cerca de 81 % destes custos. Utilizou-se do auxílio de algumas ferramentas de controle de qualidade na análise dos resultados obtidos, como gráficos de Ishikawa, Pareto e cartas de controle. Os resultados obtidos mostraram a empresa a urgência da necessidade de implantar um programa de melhoria da qualidade do seu processo e que a redução das não-conformidades podem significar a sobrevivência da empresa.

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Como Citar

BONDUELLE, G. M., Stange, P., & BONDUELLE, A. AVALIAÇÃO DOS CUSTOS DIRETOS DA MÁ QUALIDADE NA INDÚSTRIA DE PAINÉIS DE FIBRAS. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3369

Edição

Seção

Custos Associados à Programas de Qualidade, Produtividade e Reengenharia