CUSTOS DE QUALIDADE: SUA DEFINIÇÃO E APLICAÇÃO

Autores

  • Eliza Coral
  • Paulo Mauricio Selig

Resumo

O mercado competitivo atual exige das empresas melhores produtos e serviços, levando as empresas a implantar programas de qualidade, na tentativa de diminuir falhas e aumentar sua produtividade. Os resultados da implantação desses programas não são claros, o que põe em xeque tais programas. Este artigo trata da definição dos custos de qualidade e da sua aplicabilidade na avaliação dos programas de melhoria da qualidade e controle de custos.

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Como Citar

Coral, E., & Selig, P. M. CUSTOS DE QUALIDADE: SUA DEFINIÇÃO E APLICAÇÃO. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3520

Edição

I Congresso Brasileiro de Custos

Seção

Custos da Qualidade