A inter-relação entre os sistemas de controle gerencial e as estratégias organizacionais: um estudo de caso

Resumo

O estudo objetiva verificar a inter-relação entre os sistemas de controle gerencial e as estratégias organizacionais em uma grande empresa de gestão descentraliza. Fundamentado no estudo de Kober, Nunes, Paul (2007), buscou-se averiguar se o sistema se molda às mudanças das estratégias na empresa. Para tal realizou-se uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso em uma grande empresa industrial de capital aberto, localizada na região sul do Brasil. Os dados foram coletados com a realização de uma entrevista semi-estruturada com o controller e a aplicação de um questionário a nove funcionários que participam dos processos estratégicos e do controle gerencial. De forma complementar realizou-se pesquisa documental, para fins de triangulação dos resultados. Os resultados mostram forte presença dos controles gerenciais de monitoramento dos resultados, controle de custos, controles burocráticos, comunicação, controle orçamentário e cultura organizacional. Ficou evidenciado também que os sistemas de controle gerencial se moldam para atender as estratégias organizacionais. Conclui-se que ocorre a inter-relação entre os sistemas de controle gerencial e as estratégias organizacionais, conforme observado no estudo de Kober, Nunes, Paul (2007), porém, não foi verificada a existência de relação bidirecional, o que implica novas pesquisas para possíveis explicações.