CUSTOS DA QUALIDADE EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO APL DO VESTUÁRIO: UMA ANÁLISE EMPÍRICA

Autores

  • Juliane Andressa Pavão UNESPAR
  • Reinaldo Rodrigues Camacho UEM

Palavras-chave:

Custos da qualidade. APL do vestuário. Micro e pequenas empresas.

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo analisar a forma como os custos da qualidade são gerenciados em micro e pequenas empresas do Arranjo Produtivo Local (APL) do vestuário dos municípios de Cianorte e Maringá, no Estado do Paraná. Trata-se de um estudo quantitativo e descritivo, que se utilizou da estratégia de pesquisa levantamento e do questionário para coleta de dados. Foram investigadas 113 empresas, sendo que os dados foram analisados por meio da análise descritiva e análise não paramétrica de Mann-Whitney. Os achados evidenciam que micro e pequenas empresas preocupam-se com a qualidade dos produtos, uma vez que os custos de prevenção e avaliação possuem maior ocorrência em comparação com a ocorrência dos custos de falhas internas e falhas externas. Constatou-se também que existem algumas diferenças quando se trata da ocorrência dos custos da qualidade entre as micro e as pequenas empresas investigadas. Por meio dos testes estatísticos foi possível verificar que todos os custos classificados como de prevenção, mais o custo de falha interna ‘desconto no preço de venda de produtos defeituosos’ e o custo de falha externa com a ‘devolução de produtos defeituosos’ ocorrem de forma diferente em empresas de micro e pequeno porte. E que essa diferença se dá por que nas empresas de pequeno porte há maior ocorrência destes custos, em comparação com as micro empresas.

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Publicado

2017-11-14

Como Citar

Pavão, J. A., & Camacho, R. R. (2017). CUSTOS DA QUALIDADE EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO APL DO VESTUÁRIO: UMA ANÁLISE EMPÍRICA. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4240

Edição

Seção

Abordagens contemporâneas de custos