A influência da Telemetria nos custos operacionais de uma empresa do segmento de transporte urbano de cargas

Resumo

O crescimento da densidade populacional e a expansão das atividades econômicas das cidades aumentam o volume de tráfego de cargas nos centros urbanos. Ademais, o desenvolvimento de novas demandas de consumidores e formatos de varejo (incluindo e-commerce) tornam as operações de frete urbano ainda mais desafiadoras. Dentro da cadeia de suprimento, o transporte urbano de cargas é a fase menos eficiente e é responsável por 28% do custo total da entrega, principalmente pela dificuldade de movimentação dos veículos. Diante desta realidade operacional e das exigências dos clientes por um elevado nível de serviço a preços baixos, as empresas de transporte urbano de cargas buscam soluções de ganho de eficiência na aplicação de seus recursos com o propósito de maximizar seus lucros. Através do estudo de um caso, esta pesquisa qualitativa com fins descritivos teve como objetivo identificar, através de análise de indicadores de custos operacionais, se a implantação da telemetria, influenciou nos custos operacionais de uma empresa de logística e transporte de cargas, localizada na cidade de Belo Horizonte em Minas Gerais. Os resultados da pesquisa evidenciam que a telemetria gera informações que permite a criação de novos indicadores suportando o processo de tomada de decisão e ainda influência de forma positiva nos custos operacionais reduzindo-os, o que contribui para a melhoria do lucro da empresa de transporte pesquisada.