Custos logísticos internos: estudo de caso nos processos de transferências de mercadorias em um supermercado

Autores

  • José Luís Rodrigues Unicruz
  • Taciana Mareth UNISINOS
  • JULIANA DANIELA RODRIGUES UNISINOS
  • Leandra da Silva UNISINOS
  • Andre Luis Korzenowski UNISINOS

Palavras-chave:

Logística. Custos Logísticos. Supermercado.

Resumo

Para a avaliação da eficiência logística, é fundamental a mensuração dos seus custos, possibilitando apoio aos gestores na tomada de decisão, tanto sobre sistemas internos de operações, como na realização de parcerias com fornecedores e distribuidores. O objetivo do presente estudo é analisar os processos envolvidos nas transferências de mercadorias em um supermercado avaliando os custos logísticos incorridos, por meio de um estudo de caso. Trata-se de um setor de grande representatividade no comércio brasileiro e com características diferenciadas, como a alta rotatividade e diversidade de estoques e baixa margem de lucro. Foram utilizados documentos, observações diretas e entrevistas com os gestores, possibilitando o mapeamento dos processos de transferências entre o centro de distribuição e as filiais, elaboração de quadros de controle e acompanhamento de custos no intuito de atingir o objetivo proposto. Os resultados evidenciam que a empresa desconhecia os custos logísticos e alguns indicadores importantes relacionados ao processo analisado.

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Como Citar

Rodrigues, J. L., Mareth, T., RODRIGUES, J. D., da Silva, L., & Korzenowski, A. L. Custos logísticos internos: estudo de caso nos processos de transferências de mercadorias em um supermercado. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4600

Edição

Seção

Abordagens contemporâneas de custos