Gestão estratégica de custos em escritórios de contabilidade: evidências sobre práticas associadas ao custeio alvo

Resumo

A gestão estratégica de custos constitui um importante instrumento para ampliar a competitividade e a sustentabilidade das organizações. Nesse contexto, o custeio alvo destaca-se por integrar custos, preços e rentabilidade ao processo decisório, embora sua aplicação em organizações prestadoras de serviços, especialmente em escritórios de contabilidade, ainda seja pouco explorada. Assim, este estudo teve como objetivo analisar a utilização de práticas associadas ao custeio alvo e identificar os fatores que limitam sua aplicação em escritórios de contabilidade. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, com abordagem quantitativa, desenvolvida por meio de levantamento do tipo survey. A amostra foi composta por 16 organizações contábeis registradas no Conselho Regional de Contabilidade da Paraíba (CRC-PB), classificadas como microempresas ou empresas de pequeno porte e optantes pelo Simples Nacional. Os dados foram coletados por questionário eletrônico e analisados por estatística descritiva, coeficiente Alfa de Cronbach, correlação de Spearman e análise qualitativa das respostas abertas. Os resultados evidenciaram elevada utilização de práticas relacionadas ao acompanhamento dos custos, à melhoria contínua dos processos e ao uso de informações gerenciais, indicando a presença de princípios associados ao custeio alvo, ainda que sem sua adoção formal. Também foram identificadas limitações relacionadas à mensuração dos custos dos serviços, à definição de honorários competitivos e rentáveis, à inadimplência dos clientes e ao uso das informações geradas pelos sistemas de gestão. Conclui-se que a gestão estratégica de custos nos escritórios de contabilidade incorpora parcialmente princípios do custeio alvo, ampliando as evidências sobre sua aplicação em organizações prestadoras de serviços.