[1]
Lagioia, U.C.T. et al. . A Gestão por Processos Gera Melhoria de Qualidade e Redução de Custos: O Caso da Unidade de Ortopedia e Traumatologia do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. ().