[1]
Da Silva, J.A.T., F. Santos, N.M.B. e Dos Santos, R.F. . A Prática dos Serviços Compartilhados no Processo de Criação de Valor e a Aplicação do Balanced Scorecard como Instrumento de Gerenciamento da Performance em Estruturas de Suporte Administrativo. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. ().