Machado, D.G., de Souza, M.A. e Menezes, G.R. 2017. GERENCIAMENTO DE RESULTADOS POR MEIO DE ATIVIDADES OPERACIONAIS: UM ESTUDO COM EMPRESAS DE PAÍSES INTEGRANTES DO MERCADO COMUM DO SUL (MERCOSUL). Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. (nov. 2017).