Nunes, R.V., Lima, J.W.D., Fonseca, R. de C., dos Santos, G.P. e de Assis, C.W.C. . O sistema de avaliação de desempenho para evolução de indicadores a partir da utilização do Balanced Scorecard: Um estudo de caso realizado em uma unidade de negócio da companhia de água e esgoto do Ceará. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. ().