Lagioia, U. C. T.; Filho, J. F. R.; Lopes, J. E. de G.; Pederneiras, M. M. M. A Gestão Por Processos Gera Melhoria De Qualidade E Redução De Custos: O Caso Da Unidade De Ortopedia E Traumatologia Do Hospital Das Clínicas Da Universidade Federal De Pernambuco. ABC.