LIMA, C. D. O., & DE MELEIRO, M. F. F. AVALIAÇÃO DE CUSTOS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS: O CASO DA EMISSÃO DE CARTEIRA DE IDENTIDADE E DE ATESTADO DE ANTECEDENTES CRIMINAIS EM SÃO PAULO. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1751