Cardoso Souza Lopes, G., Cristina Francisco de Almeida Fehr, L., da Silva Lima, D., & Lemos Duarte, S. (2021). Estratégias de formação de preço utilizadas por empresas prestadoras de serviços de call center: um estudo de casos. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC. Recuperado de https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4850