BAUM, Marcos Sebastião; GRIESANG, Liliane. COMEÇANDO A MENSURAR OS CUSTOS DA QUALIDADE. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2453. Acesso em: 16 jun. 2025.