LEITE, Maria Silene Alexandre; LIMA, Aloisio da Silva. O SETOR SERVIÇOS E OS CUSTOS DA QUALIDADE. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3298. Acesso em: 14 maio. 2025.