LEO HASHIMOTO, G. S. E. N. A. Indicadores de desempenho – Balanced Scorecard ou Prêmio Nacional da Qualidade?. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1387. Acesso em: 18 maio. 2024.