DIEHL, C. A.; GONÇALO, C. R.; MARTINS, G. de Ávila. Organizações de Serviços No Brasil: Estratégias Competitivas e Aspectos de Custos. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2641. Acesso em: 19 maio. 2024.