LEITE, M. S. A.; LIMA, A. da S. O SETOR SERVIÇOS E OS CUSTOS DA QUALIDADE. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3298. Acesso em: 17 maio. 2024.