PAINES, A. de T.; DE FREITAS, C. A. MENSURAÇÃO DE CUSTOS NO SETOR PÚBLICO VIA MAPEAMENTO DE PROCESSOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO SUPERIOR. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], 2018. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4500. Acesso em: 19 maio. 2024.