NETO, C. V.; DE SOUZA, Ângela R. L.; DAL BEM VENTURINI, L.; CARAFFINI, J. P. T. da S. Eficiência Operacional nos Principais Bancos Públicos do Brasil. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC, [S. l.], Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4710. Acesso em: 15 maio. 2024.