Forti, Cristiano Augusto Borges, Fernanda Maciel Peixoto, e André Francisco Alcântara Fagundes. “Modelo Para Programa De Fidelização De Clientes Utilizando Custeio Variável Com Fator Limitante: Uma aplicação prática”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, . https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1151.