Cruz, Cássia Vanessa Olak Alves, Marcia Athayde Matias, e Fábio Frezatti. “Considerações Acerca Do Uso Do Balanced Scorecard No Processo De implementação E reformulação Das estratégias Organizacionais”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, . https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1330.