Sousa, Jocilene da Costa, Cintia DE ALMEIDA, e Roberta Carvalho de Alencar. “Custos Da Qualidade Como Diferencial Competitivo: Estudo De Caso Em Uma Empresa De Prestação De Serviços Contábeis”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, . https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/4725.