Ribeiro, Kárem C. de Souza, Fernanda Maciel Peixoto, e Peterson Elizandro Gandolfi. “Gestão De Crédito: Proposta Do Modelo PDCA Para a Minimização Dos Custos Empresariais”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, . https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2484.