Sell, I., da Silva, T. P. e de Paulo, W. L. “Gestão e mensuração dos custos e benefícios da qualidade”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1414 (Acessado: 1 junho 2025).