Oliveira, J. D. S., Langrafe, T. D. F. e De Mendonça, F. P. “Modelo de Gestão Estratégica de Custos, Baseado no ABC II, Aplicado ao ‘Shared Services’ - Do Conhecimento do Processo (Fluxo) à Utilização da Informação de Custos”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2196 (Acesso em: 18 abril 2026).