Leo Hashimoto, G. S. E. N. A. “Indicadores de desempenho – Balanced Scorecard ou Prêmio Nacional da Qualidade?”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1387 (Acessado: 18 maio 2024).