Wernke, R. e Bornia, A. C. “MENSURAÇÃO DOS DESPERDÍCIOS: UMA FERRAMENTA EFICIENTE PARA VERIFICAR AS MELHORIAS DECORRENTES DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/3223 (Acessado: 21 maio 2024).