Santos, G. S. e Campos, F. C. “Uma Abordagem para Cálculo de Penalidades e Bonificações em Serviços de TI”, Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Disponível em: https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/893 (Acessado: 12 maio 2024).