A. A. A. de Oliveira, E. L. de Moura, H. A. M. Chaves, J. C. A. de M. Villaça, e V. G. Villaça, “COMÉRCIO ELETRÔNICO COM ÊNFASE NA REDUÇÃO DE CUSTOS: UM ESTUDO DE CASO EM UM BANCO MINEIRO”., ABC.