Pinho, L. de A., S. M. D. S. GOMES, W. de A. Pinho, e T. C. AZEVEDO. “FMEA: Análise Do Efeito E Modo De Falha Em serviços – Uma Metodologia De prevenção Na Melhoria Dos serviços contábeis”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1646.