GALLON, A. V., F. L. Salamoni, e G. TONTINI. “ANÁLISE DOS CUSTOS DA QUALIDADE EM UMA INDÚSTRIA DE PLÁSTICO CATARINENSE COM CERTIFICADO ISO 9001”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1861.