Walter, F., e F. J. K. Neto. “Metodologia De Utilização Da Gestão Baseada Em Atividades Na Operacionalização Da Perspectiva Dos Processos Internos Do Balanced Scorecard”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2776.