de Souza, R. S., e J. M. D. Filho. “Aspectos Comportamentais Na gestão De Riscos Operacionais: Um Estudo empírico Em Agências De Fomento Financeiras Brasileiras”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/783.