Da Silva, J. A. T., N. M. B. F. Santos, e R. F. Dos Santos. “A Prática Dos Serviços Compartilhados No Processo De Criação De Valor E a Aplicação Do Balanced Scorecard Como Instrumento De Gerenciamento Da Performance Em Estruturas De Suporte Administrativo”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2174.