Ribeiro, K. C. de S., F. M. Peixoto, e P. E. Gandolfi. “Gestão De Crédito: Proposta Do Modelo PDCA Para a Minimização Dos Custos Empresariais”. Anais Do Congresso Brasileiro De Custos - ABC, https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2484.