Forti, Cristiano Augusto Borges, Fernanda Maciel Peixoto, e André Francisco Alcântara Fagundes. “Modelo Para Programa De Fidelização De Clientes Utilizando Custeio Variável Com Fator Limitante: Uma aplicação prática”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado outubro 2, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1151.