Sell, Isair, Tarcísio Pedro da Silva, e Wanderlei Lima de Paulo. “Gestão E mensuração Dos Custos E benefícios Da Qualidade”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado novembro 22, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1414.