Sato, Suzenir Aguiar da Silva, e Waltânia Andrade Lima de Almeida. “CUSTO DA QUALIDADE: CONCEITOS A MENSURAÇÃO – UM CASO DE SUCESSO DA MONTADORA FIAT NO BRASIL”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado junho 23, 2025. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1655.