Bacic, Miguel Juan, e JOÃO CARLOS PIEDADE VANNUCCI. “IMPACTO DA CERTIFICAÇÃO ISO 9000 NO DESEMPENHO DE EMPRESAS DE PEQUENO PORTE DA INDÚSTRIA QUÍMICA PAULISTA”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acesso em abril 19, 2026. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1863.