Bacic, Miguel Juan, e JOÃO CARLOS PIEDADE VANNUCCI. “IMPACTO DA CERTIFICAÇÃO ISO 9000 NO DESEMPENHO DE EMPRESAS DE PEQUENO PORTE DA INDÚSTRIA QUÍMICA PAULISTA”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado junho 2, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1863.