COLLAZIOL, ELISANDRA, Marcos Antônio De Souza, e CLAUDIO DAMACENA. “MENSURAÇÃO E REGISTRO DOS CUSTOS DA QUALIDADE: UMA INVESTIGAÇÃO DA PRÁTICA E PERCEPÇÃO EMPRESARIAL”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado outubro 2, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/1865.