De Gregori, Roberto, Luis Felipe Dias Lopes, e Paulo Sergio Ceretta. “CUSTOS DA QUALIDADE: UMA FERRAMENTA PARA A GESTÃO DAS EMPRESAS”. Anais do Congresso Brasileiro de Custos - ABC. Acessado outubro 2, 2024. https://anaiscbc.abcustos.org.br/anais/article/view/2455.